（制图李雪雪）

采荷东区有个单元墙体瓷砖一直往下掉

物业回复：已进行维修加固

橙友“zeNaAd”向橙柿直通车反映：采荷东区（秋涛北路30号）1幢2单元楼顶瓷砖这几天一直往下掉，跟物业反映了很多次，并没有加强防护……

昨天下午，橙柿直通车记者在橙友反映的1幢2单元看到，小区外立面为马赛克瓷砖，通体看上去并无脱落情况，地面也无掉落瓷砖的迹象。

小区居民告诉记者，采荷东区最早1995年就交付使用了，墙体出现了老化。

负责小区物业管理服务的是浙江俊腾物业管理有限公司。物业陈经理表示，确实是墙体瓷砖老化掉落在地，已经安排工作人员进行了维修加固，“鼓包的墙面也已经维修好了”。

融创臻源锦宁里南面绿化带杂草丛生

为什么成了“三不管”地带？

市民王先生向橙柿直通车反映：我是萧山区融创臻源锦宁里业主，今年10月初发现小区南面树照弄两侧绿化带荒草丛生，希望有关部门尽快修剪、养护。

王先生告诉橙柿直通车记者，这个绿化带有二十多平方米，位于小区南面，杂草丛生。问过小区物业，说是不归他们管。

接到反映后，记者来到融创臻源锦宁里，南面的树照弄和纵七路交叉路口有一块绿化带，里面长满了狗尾巴草，有几棵灌木也已经枯死。

星都社区的工作人员表示，这块绿化带建好之后就一直没有部门来接收管理，目前来看真正属“三不管”地带了——首先位置属于小区红线外，不归小区管；社区之前联系了市政园林管理部门，但这块地没有交接，他们也不方便处理；一般情况下这种附加地块后续应由开发商维护，但开发商完成小区建设后也无力来管。

这位工作人员表示：“我们会向上级部门汇报，到时会以公告的形式通知大家。”

夏衍旧居附近的杂草和垃圾

能不能及时清理一下？

橙友“YDL4vKoD”向橙柿直通车反映：夏衍旧居门口的行道树下杂草丛生，墙角也是，几个月了无人清理……

清理前

上城区综合行政执法局彭埠中队回复：情况已知悉，杂草乱象已反映给街道相关部门，第一时间安排工作人员到现场处理。10月20日下午2点多，已完成杂草和垃圾清理。

清理后

清泰街这段人行道上

为什么总是有车违停？

市民秦先生向橙柿直通车反映：清泰街495号兴业银行上城支行门前的人行道上，为什么总是有车违停？

上城区综合行政执法局回复：针对清泰街495号兴业银行上城支行门前人行道上违停车问题，小营中队已对现场进行查看。该路段一直是中队重点巡查区域，在每日巡查过程中，中队对该区域人行道上涉嫌不按规定停放的机动车进行依法依规处置，自9月1日起截至10月11日，中队已在该处查处人行道违停车辆26辆，劝导15辆。后续中队会持续关注该路段，增加巡查频次，不断强化人行道机动车动态管控，规范停放秩序，保障人行道通行顺畅。

莫干山路通往文二菜市的路口

为什么一下雨就积水？

橙友“JD9BbvxQ”向橙柿直通车反映：莫干山路通往文二菜市的路口，下点小雨就会积水，碰上大雨行人就更难走了……

西湖区综合行政执法局回复：接到反映后，工作人员第一时间到现场核查处理情况。现已通知我局市政部门落实养护单位对路面沉降问题进行整改，后续将抬升沥青路面评估效果。

97元打车费

酒后“手滑”付了9700元

感谢湖滨派出所民警

帮我“追”了回来

市民许先生联系橙柿直通车，要为湖滨派出所点个大大的赞，感谢民警为他“追”回了大额误付资金。

10月12日凌晨，许先生在解放路231号乘坐出租车前往临平区崇贤，到达目的地后用手机支付车费时，一不小心付了9700元。

10月18日，许先生告诉橙柿直通车，当时应该是喝醉了，在支付车费时多输了两个零，97元打车费变成了9700元。直到第二天，许先生才发现了支付了100倍的车费，之后报警寻求帮助，希望能把多付的钱退回来。在湖滨派出所民警的帮助下，通过查询监控，确认了误支付事实。10月14日晚上，多支付的钱就退了回来。

民呼我为·灵光小杭问答

问：我家小孩读小学，因病无法坚持上学，请问如何申请休学？

答：根据灵光小杭的查询，依据《浙江省中小学校学生学籍管理办法》的规定，学生连续病假3个月以上或因其他特殊原因无法坚持正常学习的，由学生父母或其监护人向学校提出书面申请，出示县级及以上医院病历或其他有效证明材料，经学校核办，报教育行政主管部门核准，可准予休学。

学生患有《中华人民共和国传染病防治法》规定的需要隔离治疗的传染病，或由县级及以上医疗单位诊断其患有不能在学校进行学习的疾病的，经教育行政主管部门核准后，学校应当责令其休学。

学生休学期原则上为1年，休学期未满，不得提前复学。因伤病和本人不可抗拒的原因休学的，自缺课之日开始计算；出国（境）就读的自批准之日开始计算。休学期满，仍不能坚持正常学习者，应当提出继续休学申请，符合条件的，予以继续休学。除意外身体伤病等不可抗因素外，初中、高中毕业年级最后一个学期一般不准休学。

休学期未满，确需提前复学的，经学校和教育主管部门审核可提前复学,但须复学入原所在年级继续学习，不得变相留级。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。

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